Google Analytics 4: De Nieuwe Standaard voor Website Tracking en Analyse

Heb jij al gehoord over Google Analytics 4? Die grote verandering waar je inbox mogelijk al vol mee stond? En vraag je je af waarom Google eigenlijk overstapt op dit compleet nieuwe data driven datamodel? Je bent niet de enige! Veel ondernemers en marketeers staren vol verwarring naar hun vertrouwde Google Analytics dashboard, dat ze gebruiken om website bezoeken te tracken, maar dat plotseling niet meer zo vertrouwd lijkt.

Google Analytics 4, of GA4 zoals insiders het noemen, is niet zomaar een update. Het is een complete transformatie van hoe we websitegegevens verzamelen, data tracken en analyseren. Voor jou als MKB'er betekent dit zowel uitdagingen als geweldige nieuwe kansen om meer uit je website te halen en de volledige customer journey van je bezoekers in kaart te brengen.

De overstap naar GA4 voelt misschien als die keer dat je eindelijk je oude, vertrouwde telefoon moest inruilen voor een nieuw model. Eerst is alles onwennig, maar al snel vraag je je af hoe je ooit zonder hebt gekund. En geloof me, met GA4 ga je dingen kunnen die voorheen alleen weggelegd waren voor bedrijven met een groot marketingbudget.

De belangrijkste verschillen tussen Universal Analytics en Google Analytics 4

Herinner je je nog hoe je vroeger belminuten telde op je telefoon? En hoe dat compleet veranderde toen smartphones kwamen met datapakketten in plaats van belminuten? Zo'n zelfde revolutie vindt nu plaats met Google Analytics.

Het grootste verschil? Google Analytics 4 denkt niet meer in sessies maar in gebeurtenissen. In Universal Analytics draaide alles om sessies – bezoekjes aan je website met een begin en een eind. Google Analytics 4 werkt met een data driven datamodel dat alles ziet als losse gebeurtenissen: elke klik, scroll, download of aankoop is een aparte gebeurtenis die je kunt tracken.

Dit is een game-changer, want nu kun je eindelijk de volledige customer journey van dezelfde bezoeker volgen op zowel je website als je app. Eindelijk! Geen gescheiden werelden meer, maar één duidelijk beeld van hoe jouw klant zich beweegt tussen verschillende kanalen en hoe alle website bezoeken samenhangen.

Remember de oude 'bounce rate'? Die is ook op dieet gegaan. In plaats daarvan kijkt GA4 naar 'engagement rate' – een veel positievere en nuttigere maatstaf die toont hoeveel bezoekers écht iets doen op je site. Een korte, maar waardevolle interactie telt nu als succes, niet als 'bounce'.

En dan hebben we nog de slimste verandering: artificial intelligence! GA4 gebruikt machine learning om gaten in je data te vullen en toekomstig gedrag te voorspellen. Stel je voor: je kunt nu zien welke klanten waarschijnlijk gaan converteren, zodat je je marketingbudget slimmer inzet. Dit soort voorspellende analyzes waren voorheen alleen beschikbaar voor bedrijven met diepe zakken.

Ook qua privacy is GA4 een stuk slimmer. Met steeds strengere privacywetten en cookie-beperkingen, is GA4 gebouwd om te werken in een wereld waar minder persoonlijke data beschikbaar is. Het gebruikt slimme modellen om inzichten te genereren zonder alles over je bezoekers te hoeven weten.

Voor MKB'ers is dit allemaal goed nieuws. Je hoeft geen data-wetenschapper te zijn om waardevolle inzichten te krijgen. GA4 presenteert informatie in een meer intuïtief dashboard dat antwoorden geeft op de vragen die je écht hebt: "Welke marketingkanalen brengen de meeste waarde?" in plaats van "Hoeveel sessies had ik deze maand?"

Implementatie van Google Analytics 4

Je weet nu waarom GA4 zo'n grote stap vooruit is, maar hoe begin je eigenlijk? Geen zorgen, de overstap is minder ingewikkeld dan je denkt! We loodsen je door de belangrijkste stappen.

Allereerst: ja, je kunt (en moet) GA4 naast je bestaande Universal Analytics laten draaien. Zo verzamel je alvast data in het nieuwe systeem terwijl je nog vertrouwd blijft met het oude. Begin met het aanmaken van een nieuwe GA4-property in je Google account. Log in, klik op 'Beheer', dan op 'Property aanmaken' en volg de wizard die je door het proces leidt.

Voor degenen die Google Tag Manager (GTM) gebruiken – en dat raden we zeker aan – is de implementatie nog eenvoudiger. Je hoeft alleen maar een nieuwe GA4-configuratietag aan te maken in je GTM-account en deze te koppelen aan je nieuwe GA4-property. Voilà, klaar!

"Maar hoe zit het met mijn interne verkeer?" hoor ik je denken. In GA4 werkt dit anders dan voorheen. In plaats van IP-filters gebruik je nu voorwaarden binnen een 'Gegevensstroom'. Ga naar 'Beheer' > 'Gegevensstromen', selecteer je stream en stel de interne verkeersregels in. Zo houd je het bezoek van je eigen team netjes buiten je rapportages.

Een belangrijk punt voor webshops en sites met meerdere domeinen: cross-domain tracking is een stuk eenvoudiger geworden! In GA4 ga je naar 'Gegevensstromen', selecteer je stream, klik op 'Meer instellingen' en voeg onder 'Domeinoverschrijdende configuratie' simpelweg je extra domeinen toe. Geen gedoe meer met ingewikkelde codes.

Vergeet niet om je belangrijkste integraties opnieuw in te stellen. Verbind GA4 met je Google Ads-account via 'Beheer' > 'Gekoppelde producten'. Datzelfde geldt voor Search Console en andere Google-diensten die je gebruikt. Deze koppelingen zorgen ervoor dat al je marketinggegevens netjes samenkomen op één plek.

Tot slot een tip die je veel hoofdpijn bespaart: check regelmatig of alles correct werkt met de 'Realtime' rapportage en de 'DebugView'. Hiermee zie je direct of je events correct worden vastgelegd en kun je problemen meteen oplossen voordat ze je data vervuilen.

Gebeurtenissen en conversies in GA4

Stel je voor: je hebt een fysieke winkel en kunt precies zien wat elke klant doet – welke producten ze bekijken, hoe lang ze bij elke sectie blijven staan, en of ze vragen stellen aan je personeel. Dát is wat GA4's gebeurtenissen-model je online geeft!

In GA4 is alles een gebeurtenis. Een pageview? Gebeurtenis. Een klik op een knop? Gebeurtenis. Een video bekeken? Je raadt het al... gebeurtenis! Dit maakt het systeem ongelooflijk flexibel, maar ook eenvoudiger te begrijpen.

GA4 start direct met het automatisch meten van veel gebeurtenissen. Pageviews (nu 'page_view' genoemd), scrollen, uitgaande links aanklikken, zoekopdrachten op je site – dit alles wordt standaard bijgehouden. Maar de echte magie begint wanneer je custom gebeurtenissen toevoegt die specifiek zijn voor jouw business.

Om een eigen gebeurtenis in te stellen in Google Analytics 4, ga je naar 'Configureren' > 'Gebeurtenissen' en klik je op 'Gebeurtenis maken'. Je kunt bijvoorbeeld een gebeurtenis aanmaken die bijhoudt wanneer bezoekers 50% van een lange webpagina hebben gescrolld, of wanneer ze een specifieke productcategorie bekijken. Door deze acties te tracken krijg je een veel gedetailleerder beeld van de complete customer journey.

En nu het leuke deel: conversies instellen in Google Analytics 4! In GA4 kan elke gebeurtenis worden gemarkeerd als conversie. Geen gedoe meer met doelen en aparte configuraties. Zie een belangrijke gebeurtenis die waarde aangeeft? Ga naar 'Configureren' > 'Conversies', klik op 'Nieuwe conversie', selecteer je gebeurtenis, en klaar is Kees! Door slim conversies in te stellen, kun je precies meten welke acties waardevol zijn voor je bedrijf en hoe bezoekers door je website navigeren.

Voor webshops is er goed nieuws: e-commerce tracking is krachtiger geworden. GA4's standaard e-commerce tracking volgt productweergaven, winkelwagentjes en aankopen automatisch. Voor gedetailleerdere gegevens kun je 'uitgebreide e-commerce' implementeren via Google Tag Manager, waarmee je zelfs productimpressies en promoweergaven kunt meten.

Anders dan in Universal Analytics, is er in GA4 geen harde limiet op het aantal gebeurtenissen dat je kunt tracken. Dit betekent dat je veel gedetailleerder kunt zijn in wat je meet. Maar pas op: teveel meten kan leiden tot 'analysis paralysis'. Focus op gebeurtenissen die echt inzicht geven in je businessdoelen.

Een pro-tip: gebruik parameternamen consequent. Als je bijvoorbeeld 'product_name' gebruikt in één gebeurtenis, gebruik dan niet 'productName' in een andere. Consistentie maakt je analyses later veel eenvoudiger.

Rapportage en analyse

Heb je je ooit afgevraagd hoe het zou zijn om een kristallen bol te hebben voor je website? GA4's nieuwe rapportage-mogelijkheden komen aardig in de buurt! Het dashboard ziet er misschien wat anders uit dan je gewend bent, maar geloof me, het is een upgrade.

Wanneer je voor het eerst inlogt in Google Analytics 4, zie je meteen het verschil: GA4's interface is strakker, visueler en meer op inzichten gericht. De standaardrapportages zijn georganiseerd rond de levenscyclus van je bezoekers – van acquisitie tot conversie en retentie. Door rapporten bekijken in Google Analytics 4 krijg je in één oogopslag een duidelijk beeld van de hele customer journey en kun je al je website bezoeken analyseren op een manier die voorheen niet mogelijk was.

Een van de coolste nieuwe features is het 'Analysis Hub' (of 'Analyse Hub' in het Nederlands). Dit is je speeltuin voor diepere analyses. Sleep en drop gewoon de variabelen die je wilt vergelijken, kies een visualisatie, en voilà – geavanceerde analyses zonder dat je een regel code hoeft te schrijven! Wil je bijvoorbeeld weten welke landingspagina's de meeste leads opleveren voor bezoekers uit sociale media? Dat maak je in een paar klikken.

De geautomatiseerde inzichten zijn waar GA4 echt schittert. Dankzij machine learning signaleert het systeem automatisch opvallende trends en afwijkingen. Je krijgt notificaties als er plotseling meer verkeer uit een bepaalde bron komt, of als conversies onverwacht dalen. Het is als een digitale marketingassistent die 24/7 je data in de gaten houdt.

Een game-changer is de manier waarop GA4 segmenten behandelt. Je kunt nu heel eenvoudig vergelijkingen maken tussen verschillende gebruikersgroepen. Bijvoorbeeld, vergelijk bezoekers die via sociale media binnenkomen met die via zoekmachines, en zie direct de verschillen in gedrag en conversie.

Voor wie houdt van dieper graven, biedt GA4 ook uitgebreide mogelijkheden om je data te exporteren. Je kunt rechtstreeks verbinding maken met Google BigQuery (zelfs in de gratis versie!) en enorm complexe analyses uitvoeren of je data combineren met andere bronnen.

Een laatste tip: neem de tijd om je eigen aangepaste rapporten te maken in Google Analytics 4. De standaardrapporten zijn goed, maar met aangepaste rapporten kun je precies de data tracken die voor jouw business belangrijk is. Klik op 'Bibliotheek' > 'Rapport maken' en bouw het dashboard van je dromen! Google Analytics biedt eindeloze mogelijkheden om je website bezoeken te analyseren en datagestuurde beslissingen te nemen.

Integraties met andere Google diensten

Stel je voor: al je marketingtools die perfect met elkaar praten, zonder dat jij als tolk hoeft op te treden. Dat is precies wat GA4's integraties mogelijk maken! Net als bij een goed draaiend team, wordt marketing krachtiger wanneer alle tools samenwerken.

De Google Ads-koppeling is misschien wel de meest waardevolle. In GA4 vind je deze onder 'Beheer' > 'Koppelingen'. Eenmaal verbonden, kun je zien welke keywords niet alleen clicks maar ook daadwerkelijke conversies opleveren. Zelfs als die conversie pas dagen later plaatsvindt! Dit betekent dat je eindelijk kunt zien of die dure zoekwoorden hun geld wel waard zijn. Bovendien kun je GA4-publiekssegmenten direct exporteren naar Google Ads voor super-gerichte remarketing.

De Google Search Console-koppeling is je volgende beste vriend. Hiermee zie je welke zoekwoorden organisch verkeer naar je site brengen én wat bezoekers vervolgens doen in Google Analytics 4. Ga naar 'Beheer' > 'Koppelingen' > 'Search Console' en verbind je accounts. Nu kun je specifieke rapporten bekijken die laten zien dat bezoekers die via het zoekwoord "webdesign abonnement" binnenkomen, twee keer zo vaak een conversie voltooien. Door Google Analytics en Google Search Console samen te gebruiken, creëer je een goudmijn aan informatie voor het optimaliseren van je website!

Voor wie Google Tag Manager gebruikt (en dat zou iedereen moeten!), wordt het leven een stuk eenvoudiger. GTM en GA4 zijn als twee puzzelstukjes die perfect in elkaar passen. Met GTM kun je gemakkelijk extra events instellen zonder code aan je website toe te voegen. Denk aan het tracken van downloadlinks, formulierinvullingen of videoplays. De beste setup? Implementeer GA4 via GTM - dat maakt toekomstige aanpassingen kinderspel.

Nu even over de gratis versus betaalde versie. De meeste MKB'ers kunnen prima uit de voeten met de gratis versie van GA4. Je krijgt toegang tot vrijwel alle functies die we hebben besproken. De betaalde versie (Google Analytics 360) biedt voornamelijk voordelen voor grotere bedrijven: meer samplingvrije data, SLA-garanties en diepere BigQuery-integratie. Tenzij je meer dan een miljoen maandelijkse gebruikers hebt, blijf je waarschijnlijk binnen de grenzen van de gratis versie.

Een onderschatte maar krachtige integratie is die met Google Optimize. Hiermee kun je A/B-tests uitvoeren en direct zien welke impact verschillende websiteversies hebben op je conversies. Koppel beide tools en ontdek bijvoorbeeld of die nieuwe homepage daadwerkelijk beter presteert dan de oude.

Pro-tip: vergeet niet om al je koppelingen regelmatig te controleren. Soms kunnen ze onderbroken raken bij updates, wat leidt tot gaten in je data. Een maandelijkse check houdt alles soepel draaiend!

Praktische tips voor de online marketeer

Je hebt GA4 geïnstalleerd, je events ingesteld en je koppelingen gemaakt. En nu? Tijd om van data naar echte marketing-inzichten te gaan! Hier zijn de praktische tips die je verder helpen dan de standaard rapportages.

Begin met het identificeren van je 'North Star' metric - die ene belangrijkste actie die bezoekers op je site moeten uitvoeren. Voor Nextmnday is dat misschien een demo-aanvraag of een inschrijving voor een webdesign-pakket. Maak hiervan een conversie-event en gebruik dit als kompas voor al je analyses. Deze focus voorkomt dat je verdwaalt in de zee van beschikbare data.

GA4 blinkt uit in het volgen van gebruikers over verschillende apparaten. Profiteer hiervan! Onderzoek hoe klanten switchen tussen mobiel en desktop voordat ze converteren. Je ontdekt misschien dat veel bezoekers eerst op hun telefoon oriënteren, maar de daadwerkelijke aankoop op desktop doen. Dit inzicht kan je helpen om je mobiele site te optimaliseren voor informatie en je desktop versie voor conversie.

De klantreis in kaart brengen was nog nooit zo eenvoudig. Gebruik het 'Exploration'-rapport om aangepaste funnels te maken die laten zien hoe gebruikers door je website navigeren. Ontdek waar ze afhaken en waar kansen liggen voor verbetering. Is er een specifieke pagina waar je veel potentiële klanten verliest? Daar ligt je volgende optimalisatie-project!

Houd je events praktisch en actionable. In plaats van alles te tracken wat mogelijk is, focus op events die je daadwerkelijk tot actie aanzetten. Het tracken van scroll-depth is bijvoorbeeld alleen zinvol als je er iets mee doet, zoals het optimaliseren van de plaatsing van call-to-actions.

Gebruik de voorspellende metrics van GA4, zoals 'waarschijnlijkheid van aankoop' of 'churn-probability'. Deze door AI gedreven inzichten helpen je te focussen op de juiste doelgroepen. Creëer bijvoorbeeld een publiekssegment van gebruikers met een hoge aankoopwaarschijnlijkheid maar die nog niet geconverteerd hebben. Deze groep is perfect voor gerichte remarketing!

Vergeet niet om regelmatig je 'Attribution'-rapport te checken. Dit laat zien welke kanalen écht bijdragen aan conversies, niet alleen het laatste kanaal voor de conversie. Voor veel MKB'ers is dit een eyeopener: vaak blijkt dat kanalen als sociale media meer impact hebben dan je dacht, omdat ze vroeg in de klantreis belangrijk zijn.

Een laatste gouden tip: maak gebruik van 'annotaties' bij belangrijke gebeurtenissen. Lanceer je een nieuwe campagne of update je je website? Voeg een annotatie toe in GA4. Dit helpt je later om plotselinge veranderingen in je data te verklaren en voorkomt veel hoofdbrekens!

Toekomst van Google Analytics

Weet je nog hoe we vroeger navigeerden met papieren wegenkaarten? En hoe revolutionair GPS was? GA4 is net zo'n evolutiesprong - en het wordt alleen maar beter. Laten we eens in onze digitale kristallen bol kijken.

Google blijft GA4 continu verbeteren, met nieuwe features die regelmatig worden uitgerold. Een spannende ontwikkeling is de verdere integratie van AI in de analyses. Google werkt aan nog slimmere voorspellende modellen die niet alleen vertellen wat er gebeurd is, maar ook waarom het gebeurde en wat je eraan kunt doen. Stelt je voor: je opent GA4 en krijgt direct actionable suggesties zoals "Verhoog je budget voor deze campagne met 15% voor 22% meer conversies".

Privacy-first analytics wordt steeds belangrijker. Met strengere wetgeving en browser-beperkingen rond cookies, ontwikkelt Google nieuwe manieren om waardevolle inzichten te leveren zonder persoonlijke data. Dit betekent meer geavanceerde modelleringstechnieken en anonieme cohortvergelijkingen. Voor jou als MKB'er betekent dit dat je minder afhankelijk wordt van cookies voor goede analyses.

De toekomst van GA4 is ook meer visueel en toegankelijk. Google werkt aan intuïtievere dashboards en visualisaties die ook voor niet-techneuten begrijpelijk zijn. Het doel: complexe data-analyse democratiseren zodat iedereen in je team ermee kan werken.

Een andere ontwikkeling om in de gaten te houden is de steeds diepere integratie tussen GA4 en andere Google-producten. Verwacht naadloze koppelingen met Google Merchant Center, YouTube en zelfs Google Assistant. Dit creëert een ecosysteem waarin alle touchpoints met je klanten zichtbaar worden.

Wat betekent dit voor jou na de implementatie? Blijf experimenteren! GA4 is nog volop in ontwikkeling, dus nieuwe functies ontdekken en testen wordt onderdeel van je routine. Maak tijd vrij om maandelijks de laatste updates te verkennen - dit kan je een voorsprong geven op concurrenten.

En Universal Analytics dan? Google heeft aangekondigd dat dit platform uiteindelijk volledig wordt uitgefaseerd. Als je nog niet bent overgestapt, tick-tock: de klok tikt. Alle historische data in UA wordt ontoegankelijk na de afschakeldatum. Exporteer daarom cruciale historische gegevens of begin met het opbouwen van een vergelijkbare dataset in GA4.

De boodschap is duidelijk: omarm GA4 niet alleen als vervanging van Universal Analytics, maar als een compleet nieuwe manier van denken over analytics. De toekomst behoort aan bedrijven die data niet alleen verzamelen, maar er ook snel en effectief naar handelen.

Conclusie

Het overstappen naar Google Analytics 4 is niet zomaar een technische update - het is een strategische zet die je digitale marketinggame naar een hoger niveau tilt. Voor MKB'ers biedt GA4 eindelijk toegang tot het soort geavanceerde analyses dat voorheen alleen voor grote bedrijven met diepe zakken beschikbaar was.

De overgang van sessies naar events geeft je een veel gedetailleerder beeld van hoe bezoekers daadwerkelijk met je website en app interacteren. De AI-gedreven inzichten helpen je sneller beslissingen te nemen zonder dat je een data-expert hoeft te zijn. En dankzij de verbeterde cross-device tracking zie je eindelijk het complete plaatje van de klantreis.

Ja, er is een leercurve. Ja, sommige rapporten zien er anders uit dan je gewend bent. Maar de nieuwe mogelijkheden maken deze investering meer dan waard. Begin klein, experimenteer met de nieuwe features, en bouw stap voor stap je vertrouwen op in het nieuwe platform.

Voor MKB-ondernemers die willen groeien in het digitale landschap is de boodschap duidelijk: GA4 is geen optie, maar een noodzaak. De toekomst van digitale marketing is hier, en het draait om gerichte, gebruikersvriendelijke analytics die daadwerkelijk impact hebben op je bedrijfsresultaten.

Bij Nextmnday helpen we je graag met het opzetten en optimaliseren van je GA4-implementatie. Als onderdeel van onze webdesign-pakketten zorgen we ervoor dat je website niet alleen prachtig en gebruiksvriendelijk is, maar ook perfect getracked wordt zodat je precies weet wat werkt en wat niet.

Klaar om de sprong te wagen? Begin vandaag nog met het parallel draaien van GA4 naast je bestaande setup. Je toekomstige zelf zal je dankbaar zijn voor de schat aan data die je nu al begint te verzamelen!

Veelgestelde vragen

Wat gebeurt er met mijn bestaande Google Analytics data?

Je historische data in Universal Analytics blijft toegankelijk tot Google het platform volledig uitschakelt. Helaas kan deze data niet automatisch worden overgebracht naar GA4, omdat de systemen fundamenteel anders zijn. Tip: exporteer belangrijke historische rapporten als CSV-bestanden of naar Google Data Studio voor toekomstige referentie. Begin zo snel mogelijk met GA4 zodat je een nieuwe dataset opbouwt voordat Universal Analytics verdwijnt.

Kan ik Universal Analytics naast Google Analytics 4 gebruiken?

Absoluut! Het is zelfs sterk aan te raden om beide systemen parallel te laten draaien tijdens de overgangsperiode. Dit geeft je de kans om vertrouwd te raken met GA4 terwijl je nog toegang hebt tot je vertrouwde Universal Analytics rapporten. Je kunt beide systemen implementeren op dezelfde website zonder dat ze elkaar beïnvloeden. Dit "dual tagging" zorgt voor een soepele overgang en geeft je tijd om je rapportages aan te passen.

Hoe lang duurt het voordat ik waardevolle inzichten uit GA4 kan halen?

GA4 begint direct met het verzamelen van data, maar voor echt waardevolle trendanalyses heb je minimaal een maand nodig. Voor seizoensgebonden bedrijven is het verstandig om nog langer data te verzamelen. Sommige van de AI-gestuurde functies, zoals voorspellende metrics, hebben zelfs enkele maanden aan gegevens nodig om nauwkeurig te worden. Begin daarom vandaag nog met implementeren, zelfs als je voorlopig nog primair op Universal Analytics vertrouwt.

Welke nieuwe gegevens kan ik verzamelen die eerder niet mogelijk waren?

GA4 opent een schat aan nieuwe mogelijkheden. Je kunt nu gedetailleerde scroll-tracking implementeren om te zien hoe ver gebruikers door content scrollen. Video-engagement wordt veel gedetailleerder gemeten, inclusief hoeveel mensen doorspoelen of terugspoelen. Je kunt complex gebruikersgedrag zoals "voeg toe aan winkelwagen zonder aankoop" eenvoudiger tracken. Ook nieuw is het meten van "engaged sessions" - een veel betere metric dan de oude bounce rate. En misschien wel het belangrijkste: je kunt nu gebruikersgedrag over web én app bijhouden in één geconsolideerd rapport.

‍