E-mailmarketing: Hoe zet je het effectief in

Waarom e-mailmarketing nog steeds een van je beste zetten is

Eerlijk is eerlijk: als je kijkt naar wat e-mailmarketing je kan opleveren, is het bijna zonde om het níét te doen. Voor elke euro die je erin stopt, komt er gemiddeld €36 terug. Geen grap. Welk ander kanaal haalt dat? Precies.

En nee, e-mail is echt allesbehalve dood. De gemiddelde kantoormedewerker checkt zijn inbox zo’n 96 keer per dag. Dat zijn dus 96 momenten waarop jij in beeld kunt komen.

Jij bepaalt wat, wanneer en bij wie

Dat is misschien wel het mooiste aan e-mail: jij hebt de touwtjes in handen. Geen tussenkomst van social media platforms die ineens je zichtbaarheid beperken. Jij kiest wie je mail krijgt, wat erin staat, en wanneer die landt. Een directe lijn met je klanten én leads — daar kun je als ondernemer veel mee.

Of je nu nieuwe klanten welkom heet, een toffe actie deelt of oude contacten weer even wakker schudt: met een slimme e-mailstrategie kun je precies timen wat je zegt en tegen wie. En geloof me, dat werkt.

De cijfers liegen er niet om

Laten we even naar die ROI kijken. Gemiddeld krijg je 36 euro terug op elke euro die je in e-mailmarketing stopt. Dat is 3600%. Da’s geen leuke bonus – dat is gewoon indrukwekkend. Zeker als je het afzet tegen traditionele reclamekanalen, die vaak duurder zijn en minder opleveren.

Persoonlijk, alsof je één-op-één praat

Wat e-mail écht krachtig maakt? Het persoonlijke karakter. In plaats van een algemene boodschap de wereld in slingeren, kun je jouw mail afstemmen op de ontvanger. Bijvoorbeeld:

• Zijn of haar naam gebruiken in de aanhef
• Een aanbieding doen die past bij eerdere aankopen
• Inhoud delen die aansluit op interesses
• Berichten sturen op basis van gedrag op je site

En dat schept een band. Geen massacommunicatie, maar persoonlijke aandacht. Mensen voelen zich gezien. En dat zie je terug in hun betrokkenheid.

Alles is meetbaar — en daar kun je wat mee

Nog een voordeel waar ik zelf altijd blij van word: je kunt alles meten. Echt álles. Je weet precies wie je mail opent, waar ze op klikken, wat het oplevert, en waar je bij moet sturen. Campagnes worden er stap voor stap beter van. Geen giswerk, maar keiharde data.

E-mail als podium voor jouw kennis

Zie e-mail ook als jouw eigen mini-magazine. Een plek waar je regelmatig waardevolle content kunt delen. Tips, inzichten, updates – alles wat jouw klanten verder helpt. En als je dat consistent doet, zien mensen je vanzelf als expert in jouw vakgebied. Vertrouwen groeit, en dat betaalt zich uit.

Jij zit aan het stuur

Tot slot: e-mail is van jou. Geen tussenpartijen, geen externe regels die ineens veranderen. Jij kiest hoe vaak je mailt, wat je zegt, en met welk doel. Die vrijheid is goud waard. Zeker in een tijd waarin je op andere platforms steeds minder zeker weet wie je nog bereikt.

Zo bouw je een ijzersterke e-mailstrategie (in mensentaal)

Een goede e-mailcampagne start niet met een leuke onderwerpregel. En ook niet met de perfecte timing. Het begint met… strategie. Zonder plan kun je net zo goed schieten met hagel in de mist. Kost bakken energie, maar raakt zelden doel.

Dus: hoe pak je het slim aan? Ik neem je mee in de vijf stappen die ik zelf altijd hanteer – simpel, logisch en vooral: effectief.

1. Weet wat je doel is (en wees eerlijk)

Voordat je ook maar één mail verstuurt, moet je scherp hebben waarom je dat doet. Wat wil je bereiken?

• Meer mensen laten kennismaken met je merk?
• Direct producten verkopen?
• Leads verzamelen voor je salesafdeling?
• Slapende klanten wakker schudden?

Je doelen bepalen alles: van toon tot timing tot inhoud. Als je dat niet helder hebt, ben je stuurloos. En geloof me: dan is het achteraf ook onmogelijk om te zeggen of het überhaupt heeft gewerkt.

2. Leer je doelgroep kennen – écht kennen

Wie zijn je lezers eigenlijk? Wat willen ze? Waar liggen ze wakker van? Hoe meer je weet, hoe beter je kunt inspelen op wat ze nodig hebben.

Ik kijk altijd naar dingen als:

• Leeftijd, locatie – gewoon de basics
• Wat ze kopen (of juist niet)
• Wat ze irriteert of tegenhoudt
• Waar hun interesse ligt

En nee, dat hoeft niet allemaal tegelijk. Maar hoe scherper je dit krijgt, hoe makkelijker het wordt om rake mails te schrijven. Mails die lezen alsof ze speciaal voor die ene persoon zijn geschreven.

3. Segmenteren is geen luxe – het is een must

Niet iedereen op je lijst is hetzelfde. Sommigen zitten nog te twijfelen, anderen zijn vaste klant. Het zou dus raar zijn om ze allemaal dezelfde mail te sturen.

Een paar handige manieren om te segmenteren:

• Nieuwe inschrijvers vs. loyale klanten
• Aankoopgeschiedenis (wat kochten ze al?)
• Actieve lezers vs. mensen die nooit openen
• Leeftijd, geslacht, locatie – noem maar op

Leuk weetje: goed gesegmenteerde campagnes leveren gemiddeld 58% méér omzet op. Geen detail dus.

4. Vind het juiste ritme (zonder te pushen)

Te veel mail = irritatie. Te weinig = vergeten worden. En de perfecte balans? Die is voor ieder bedrijf anders.

Begin gewoon eens met één of twee keer per maand. Kijk hoe je lijst reageert. Openen mensen je mails? Komen er afmeldingen binnen? Als het goed gaat, kun je langzaam wat vaker mailen. Zeker naar mensen die net nieuw zijn – die zijn meestal nog nieuwsgierig.

5. Maak een contentkalender (en bespaar jezelf stress)

Niks is frustrerender dan last-minute een mail moeten bedenken. Een contentkalender voorkomt dat. Je plant vooruit, speelt in op seizoenen en feestdagen, en zorgt dat je áltijd iets te vertellen hebt.

Tip: houd het afwisselend. Niet alleen promoties, maar ook waardevolle tips, inzichten, of gewoon een leuke update. Zo blijft je lijst betrokken en voorkom je dat je als ‘verkoper’ wordt weggezet.

Tot slot

^Met deze vijf stappen leg je een stevige basis. Niet ingewikkeld, wel doordacht. En geloof me: als je dit goed aanpakt, verstuur je straks geen e-mails meer die mensen wegklikken — maar mails waar ze echt iets aan hebben.

Of beter nog: waar ze op reageren.

Zo bouw je een e-maillijst die wél werkt (en geen stof ligt te happen)

Je kunt de mooiste e-mails maken. Strak design, perfecte timing, sterke call-to-action. Maar als je ze verstuurt naar mensen die eigenlijk helemaal niet zitten te wachten op je bericht? Dan blijft het stil.

Wat ik vaak zie: bedrijven zijn druk bezig met groeien, maar vergeten dat niet iedere e-mail een schot in de roos is. Het draait niet om de grootste lijst, maar om de juiste mensen op die lijst. Die wél klikken. En kopen.

Dus, hoe krijg je dat voor elkaar?

Begin gewoon bij je eigen klanten

Echt, dit is zo’n open deur dat veel mensen 'm missen. Je meest waardevolle contacten? Die heb je al. Klanten die je kennen, vertrouwen, en misschien zelfs al fan zijn.

Wat kun je doen?

• Haal gegevens uit je CRM of boekhoudsysteem
• Vraag tijdens het afrekenen of iemand e-mails wil ontvangen
• Bel gewoon je topklanten eens op — “Mag ik je op de hoogte houden via onze nieuwsbrief?”
• Zorg wél dat je toestemming hebt. AVG, weet je wel.

Maak aanmelden geen hindernisbaan

Je website is je digitale etalage. Als daar nergens een uitnodiging staat om zich aan te melden, dan laat je kansen liggen.

Een paar basics:

• Zet je formulier op plekken waar mensen toch al kijken
• Vraag niet het hele doopceel – e-mailadres is vaak genoeg
• Vertel wat mensen kunnen verwachten: Hoe vaak? Wat voor info?
• Test het vooral even op je mobiel. Niks zo irritant als inzoomen op een formulier.

Geef iets waardevols weg (nee, niet zomaar een brochure)

Waarom zou iemand z’n mailadres met jou delen? Juist. Daar moet iets tegenover staan. Een goede leadmagneet is niet zomaar een download — het is iets dat direct een probleem oplost.

Wat werkt goed?

• E-books die ergens écht diep op ingaan
• Checklists of templates die mensen meteen kunnen gebruiken
• Webinars of trainingen
• Kortingscodes voor nieuwe abonnees
• Exclusieve content die je nergens anders vindt

De beste leadmagnets? Die voelen bijna té waardevol om gratis te zijn. Dan zit je goed.

Vergeet offline niet

Ook buiten je website zijn er volop momenten om e-mailadressen te verzamelen. Mits je het subtiel doet. Niemand wil op een verjaardagsfeestje gelinkt worden aan je nieuwsbrief.

Wat wel werkt?

• Op events of beurzen: laat mensen zich inschrijven op je tablet
• In je winkel: bied een digitale kassabon aan
• Wedstrijden: “Laat je mailadres achter en maak kans…”
• Tijdens een intake: “Mogen we je updates sturen over dit onderwerp?”

Laat je lezers voor je werken

Mond-tot-mondreclame, maar dan via e-mail. Als iemand fan is van je content, waarom zou die het dan niet doorsturen naar een vriend?

Handige manieren:

• Een simpele ‘Stuur door’-knop in je mails
• Een beloning voor wie nieuwe abonnees aanbrengt
• Social share-knoppen (maak het makkelijk!)

Een trouwe lezer is je beste ambassadeur. Gebruik dat.

Kwaliteit boven alles

Tot slot: houd je lijst schoon. Letterlijk. Verwijder wat niet werkt. Geen zinloze adressen, geen bounces, geen spooklezers die al maanden niks openen.

Hoe doe je dat?

• Haal ongeldige adressen eruit
• Stuur af en toe een “Ben je er nog?”-mail naar inactieven
• Respecteer afmeldingen meteen – niet pas na drie weken en een reminder

Want eerlijk is eerlijk: een lijst met 500 betrokken mensen doet vaak meer dan 5.000 ongeïnteresseerden.

Kortom: bouw langzaam, maar slim. Kies voor mensen die echt iets aan je e-mails hebben. En andersom. Dan wordt e-mailmarketing niet alleen leuker — het levert ook gewoon meer op.

E-mailmarketingsoftware kiezen: wat past bij jouw bedrijf?

Zonder goed gereedschap wordt e-mailmarketing al snel een hoop gedoe. Frustrerend. Tijdrovend. En eerlijk? Vaak zonde van je inspanning. Gelukkig zijn er tegenwoordig genoeg slimme tools die je werk een stuk lichter maken. Maar welke past bij jóu?

Tijd om dat eens rustig uit te pluizen.

Voor wie net begint: houd het simpel

Ben je net begonnen met e-mailmarketing? Dan hoef je echt niet meteen met de zwaarste software aan de slag. Tools zoals Mailchimp, Sendinblue of GetResponse zijn perfect om mee te starten. Niet te ingewikkeld, wel effectief.

Wat ik fijn vind aan dit soort tools:

• Je kunt letterlijk slepen en neerzetten wat je nodig hebt
• Er staan kant-en-klare templates klaar (wel zo handig)
• Je krijgt al snel inzicht in open rates en klikken
• Vaak kun je gratis aan de slag tot een bepaald aantal contacten
• Ze koppelen makkelijk met je website

Ideaal dus om gewoon te beginnen. Zonder technische kennis. Zonder stress.

Voor bedrijven die doorgroeien: tijd voor de next level tools

Wordt je marketing wat serieuzer? Dan loop je op een gegeven moment tegen de grenzen van die starters-tools aan. Tijd voor zwaarder geschut.

Platforms als ActiveCampaign, HubSpot of Klaviyo bieden dan uitkomst. Daarmee kun je écht gaan sturen op gedrag en resultaat.

Wat je dan krijgt:

• Slimme segmentatie: stuur de juiste mail naar de juiste groep
• A/B-testen: welke onderwerpregel werkt het beste?
• Diepgaande statistieken en conversierapporten
• Integratie met je CRM – alles op één plek
• En vooral: geautomatiseerde flows die je werk uit handen nemen

Automatiseren = rust in je hoofd (en omzet in je slaap)

Even serieus: één van de grootste voordelen van moderne e-mailsoftware is automatisering. Je stelt één keer iets in… en het blijft gewoon draaien.

Wat ik vaak instel voor klanten:

• Welkomstseries voor nieuwe abonnees
• Mailtjes op iemands verjaardag of klantjubileum
• Herinneringen voor volle winkelwagens die zijn blijven staan
• Cross-sell e-mails op basis van eerdere aankopen
• Heractivatiecampagnes voor wie al even stil is

Klinkt als veel werk, maar dat valt mee. En het levert je op lange termijn zoveel meer op dan steeds losse mailtjes sturen.

Kies software die met de Nederlandse regels overweg kan

We leven in Europa, dus je ontkomt niet aan de AVG (en da’s maar goed ook). Kies dus software die snapt hoe het hier werkt.

Let op dingen zoals:

• Standaard privacyvriendelijke instellingen
• Een duidelijke opt-in (geen grijs gebied)
• Makkelijke opt-out knop
• Goede beveiliging van data
• Verwerkersovereenkomsten die kloppen

Zeker als je serieus wilt groeien, wil je hier geen risico lopen.

Alles moet kunnen praten met elkaar

Tot slot een punt waar veel bedrijven pas achteraf aan denken: koppelingen. Want als je e-mailsysteem niet samenwerkt met je webshop, je CRM of je betaalprovider… tja, dan blijf je handmatig aan het knutselen.

Goede integraties zijn goud waard. Denk aan:

• Je CMS of webshop (zoals WordPress of Shopify)
• CRM-systemen (bijvoorbeeld HubSpot of Pipedrive)
• Google Analytics (voor duidelijke inzichten)
• Social media-kanalen (voor retargeting)
• En ja: ook je betaalsysteem

Hoe beter alles samenwerkt, hoe beter jij snapt wat je klant nodig heeft. En hoe beter je daarop kunt inspelen.

Dus: welke software je kiest, hangt af van waar je nu staat. Maar één ding is zeker — e-mailmarketing zonder goede tool is als schroeven met je nagels. Het kán, maar het is allesbehalve efficiënt.

Wil je hulp bij het kiezen van de juiste tool voor jouw situatie? Stuur me een seintje. Ik help je graag de knoop doorhakken.

De juiste e-mail op het juiste moment: jouw praktische toolkit

Laten we wel wezen: zomaar een e-mail eruit knallen “omdat het weer eens tijd is” gaat je geen wonderen opleveren. Elke mail die je verstuurt, moet een reden hebben. Een doel. Een timing die klopt. Verschillende situaties vragen om verschillende soorten campagnes – en als je dat eenmaal doorhebt, wordt e-mailmarketing ineens een stuk leuker én effectiever.

Dus: wat zet je wanneer in? Ik zet de meest gebruikte e-mailtypes voor je op een rij – met een beetje extra context uit de praktijk.

Nieuwsbrieven: de stabiele factor in je e-mailmix

Klassieker onder de campagnes, maar nog steeds goud waard. Een goede nieuwsbrief houdt je merk levend in het hoofd van je doelgroep. Niet schreeuwerig. Gewoon aanwezig. En waardevol.

Wat werkt?

• Verstuur ‘m wekelijks, tweewekelijks of maandelijks – wat maar past
• Deel productnieuws, handige tips, updates of iets luchtigs
• Focus op relatie: geef meer dan je vraagt
• Slimme vuistregel: 80% waarde, 20% promotie

Promotionele e-mails: je digitale etalage

Heb je een actie lopen? Tijd voor een promotionele mail. Kort, krachtig, to the point.

Wat ik vaak gebruik:

• Tijdelijke aanbiedingen (korting, seizoensactie)
• Nieuwe collectie of productlancering
• Urgentie werkt: “alleen vandaag”, “op = op”, “nog 3 plekken beschikbaar”

Let op: gebruik deze mails met mate. Te vaak en je belandt in de spamhoek van het brein.

Welkomstmails: de digitale eerste indruk

Nieuwe aanmelding? Dan heb je een klein venster om het goed te doen. Die eerste mails worden (bijna altijd) geopend. Zonde om dat moment te laten liggen.

Wat kun je doen?

• Stuur 3 tot 5 e-mails over een week of twee
• Stel jezelf (en je merk) voor
• Laat zien wat mensen kunnen verwachten
• Geef iets weg – korting, kennis, preview – wat jij wilt

Begin sterk. Wees menselijk. En hou het niet bij één mail.

Heractivatie: de ‘we missen je’-campagne

Sommige mensen verdwijnen stilletjes uit beeld. Niet erg. Maar soms kun je ze prima terughalen met een slimme mail.

Wat werkt goed?

• Een persoonlijke boodschap: “Hey, alles goed? We missen je.”
• Een reden om terug te komen (korting, nieuwe dienst, update)
• Vraag om feedback – dat laat zien dat je ze serieus neemt

Niet iedereen komt terug. Maar sommigen wél. En dat is mooi meegenomen.

Transactionele e-mails: vergeten pareltjes

Bestelbevestiging, verzendupdate, factuur. Klinkt saai, toch? Maar deze mails worden bijna altijd geopend. En je kunt er meer uithalen dan je denkt.

Gebruik dit moment om:

• Duidelijk en behulpzaam te zijn
• Cross-sells subtiel aan te bieden (“Anderen kochten ook…”)
• Je merk een stem te geven, zelfs in een bevestiging

Gedragsgebaseerde mails: bijna magisch

Hier wordt e-mailmarketing écht persoonlijk. Iemand bekijkt een product, vult een winkelwagentje maar koopt niet… en krijgt daarna precies op het juiste moment een herinnering. Of tip. Of aanbieding.

Denk aan:

• Verlaten winkelwagen
• Product bekeken, maar niet gekocht
• Opnieuw aanbevelen op basis van eerdere aankopen

Tijdstip is cruciaal. Wacht je te lang, is het moment voorbij.

E-mails die wél worden gelezen (en niet direct de prullenbak in gaan)

Eerlijk: je kunt een perfecte strategie hebben, maar als je e-mail eruitziet als een saaie nieuwsbrief uit 2011, ben je ‘m kwijt. Mensen scannen, klikken en deleten in seconden. Je moet dus opvallen, snel duidelijk maken wat je komt doen en dan moeiteloos richting actie leiden.

Begin met een onderwerpregel die blijft hangen

Dit is je eerste (en soms enige) kans.

Wat werkt?

• Kort en krachtig (30-50 tekens max – zeker mobiel!)
• Iets onverwachts of nieuwsgierig makends
• Benoem direct de waarde: “Zo bespaar je €250 op je energiekosten”
• Persoonlijk: naam gebruiken, of inspelen op gedrag/interesse
• En laat die spamwoorden achterwege: “GRATIS!!!” is 2008

Test dit. Altijd. A/B-testen kunnen wonderen doen.

Structuur = rust

Niemand heeft zin in een tekstmuur. Geef je mail een logische opbouw:

1. Aanhef – gebruik een naam als je die hebt
2. Opening – haak direct in op een behoefte of situatie
3. Boodschap – wat wil je zeggen? Houd het helder
4. Waarom – leg kort uit waarom het relevant is
5. Actie – wat moeten ze doen? (klik, reageren, iets downloaden)
6. Afsluiting – vriendelijk, niet te langdradig

Gebruik witruimte. Houd alinea’s luchtig. En schrap wat je niet écht nodig hebt.

Je call-to-action: niet vaag doen

“Klik hier” is zó vaag. Wat gebeurt er als ik klik? Wat krijg ik?

Beter:

• “Bekijk de aanbieding”
• “Ontvang je gratis e-book”
• “Plan je gratis intakegesprek”

Gebruik één duidelijke CTA per mail. Twijfel zaait afleiding.

Personalisatie = meer dan een voornaam

Tuurlijk, “Hi [Voornaam]” is een start. Maar dat is niet genoeg.

Wil je echt verschil maken?

• Verwijs naar eerdere aankopen
• Pas content aan op basis van interesses
• Speel in op gedrag (recent bezoek, download, klik)
• Schrijf zoals je doelgroep praat – niet zoals jij denkt dat ‘professioneel’ klinkt

Taal die praat, niet preekt

Een goede e-mail leest als een gesprekje met een bekende. Niet als een beleidsnota.

• Gebruik jij/je
• Weg met jargon (tenzij je 100% zeker weet dat je lezer het snapt)
• Positieve, uitnodigende toon
• Wissel af in zinslengte – ritme doet veel

Beeld versterkt je boodschap – maar hou het praktisch

Een paar simpele vuistregels:

• Alleen relevante afbeeldingen
• Alt-tekst voor als de afbeelding niet laadt
• Klein formaat – snel laden is belangrijk
• En: zorg dat alles er op mobiel ook goed uitziet. (70% leest daar.)

Tot slot:
Een sterke e-mailcampagne is nooit zomaar één mail. Het is een puzzel van inhoud, timing, toon en context. Maar als alles op z’n plek valt? Dan is e-mailmarketing nog steeds een van de krachtigste tools in je gereedschapskist.

Houd je mails uit de spamfolder (en in het zicht van je lezer)

Ken je dat? Je zit uren te sleutelen aan een goede e-mail – pakkende titel, mooie opmaak, sterke call-to-action – en dan… verdwijnt ‘ie in de spam. Frustrerend. Alsof je iemand een brief stuurt die linea recta de prullenbak in gaat, ongeopend.

Waarom gebeurt dat? En nog belangrijker: hoe voorkom je het?

Hoe spamfilters eigenlijk denken

Spamfilters zijn slimmer dan ooit. Ze kijken niet alleen naar losse woorden, maar naar het totaalplaatje. Wat ik vaak zie, is dat mensen niet in de gaten hebben dat het om méér gaat dan alleen hun content.

Dit checken spamfilters zoal:

• Hoe netjes je domein is ingericht (SPF, DKIM, dat soort technische dingen)
• Of je berichten relevant en verzorgd zijn
• Hoe vaak mensen op je mails reageren of ze openen
• Of je rare links verstuurt of dingen roept als “GRATIS! SNEL GELD!”
• En of jouw afzenderadres überhaupt te vertrouwen is

Het is dus geen toeval als je mail in spam belandt — het is gedrag. En gedrag kun je aanpassen.

Bouw aan je reputatie (je e-mailreputatie dan hè)

E-mailproviders houden lijstjes bij. Lijstjes met “goede” en “minder goede” afzenders. Wil je in het juiste rijtje staan? Dan moet je laten zien dat je betrouwbaar bent.

Wat helpt:

• Gebruik altijd hetzelfde afzenderadres (dus niet de ene keer info@ en dan weer marketing@)
• Stel je domein goed in met SPF, DKIM en DMARC (vraag je webbouwer als je geen idee hebt)
• Stuur met regelmaat – liever elke week een mail dan in één keer 10.000
• Begin klein als je een nieuwe lijst gebruikt: rustig opbouwen

Vermijd de spamtriggers

Sommige woorden roepen direct rode vlaggen op bij spamfilters. Zoals “100% gegarandeerd”, “NU BESTELLEN!!!” of “verdien €5000 in een week”. En als je hele mail uit één grote afbeelding bestaat zonder tekst? Tja, dan roepen die filters: "nope.”

Wat ik aanraad:

• Wees zuinig met hoofdletters en uitroeptekens
• Zorg voor een goede verhouding tussen tekst en beeld
• Gebruik tools zoals Mail-Tester of GlockApps om vooraf te checken hoe je mail scoort

Houd je netjes aan de regels (ook omdat het moet)

De AVG is geen advies. Het is de wet. Maar het helpt je ook om betrouwbaar over te komen.

Wat moet je sowieso doen?

• Werk met een heldere opt-in (liever dubbel dan enkel)
• Zorg dat mensen zich makkelijk kunnen afmelden
• Zet je bedrijfsgegevens netjes onderaan elke mail
• Maak duidelijk wie je bent en waarom iemand deze mail krijgt

Een schone lijst = een sterke lijst

Blijf je mailen naar mensen die nooit openen? Of naar oude e-mailadressen die allang niet meer bestaan? Dan gaat je score omlaag.

Tips uit de praktijk:

• Verwijder regelmatig harde bounces (niet-bestaande adressen)
• Kijk naar engagement: wie opent en klikt?
• Verstuur af en toe een heractivatiecampagne: “Wil je nog blijven?”
• Durf afscheid te nemen van niet-actieve contacten

Een kleinere, betrokken lijst is altijd beter dan een grote, ongeïnteresseerde massa.

E-mail meten: van cijfers naar slimme keuzes

Een van de fijnste dingen aan e-mailmarketing? Alles is meetbaar. Echt alles. Maar dan moet je wel weten waar je op moet letten – en wat je met die info kunt doen.

Wat moet je in de gaten houden?

• Open rate – hoeveel procent opent je mail?
• Klikpercentage (CTR) – wie klikt er echt door?
• Conversie – hoeveel mensen doen wat jij wilt dat ze doen?
• Bounces – hoeveel mails kwamen niet aan?
• Afmeldingen – hoeveel lezers zwaaien je uit?

Deze cijfers zijn geen doel op zich, maar ze vertellen wél waar het lekker loopt… en waar je even moet sleutelen.

Wat is nou een ‘goede’ score?

Het verschilt per branche, maar hier een ruwe leidraad:

• Retail — Open rate: 18-20% CTR: 2-3%
• B2B — Open rate: 15-25% CTR: 2.5-3.5%
• Non-profit — Open rate: 20-25% CTR: 3-4%
• Dienstverlening — Open rate: 17-23% CTR: 2-3.5%

Maar eerlijk? Kijk vooral naar je eigen vooruitgang. Als jij van 12% naar 17% gaat, ben je goed bezig – ongeacht de benchmark.

Testen, tweaken, winnen

A/B-testen is dé manier om te ontdekken wat werkt. Je hoeft geen data-nerd te zijn, gewoon slim proberen.

Wat kun je testen?

• Onderwerpregels
• Verzendtijdstip
• Afzendernaam
• Call-to-action
• Indeling van je mail

Belangrijk: test maar één ding tegelijk, anders weet je nooit wat het verschil maakte.

Van ‘leuk geprobeerd’ naar ‘het werkt écht’

Als je slim omgaat met je data, groeit je impact vanzelf.

Wat ik zelf vaak doe:

• Bekijk welke content het meest wordt aangeklikt
• Zoek uit op welk tijdstip mensen het vaakst openen
• Kijk welke doelgroep het meest reageert – en stem je content daar op af
• Speel met je onderwerpregels (maak ze prikkelend, korter, persoonlijker)

En als je nog een stapje verder wil…

Voor wie écht wil optimaliseren:

• Koppel je e-maildata aan je website (bijv. via Google Analytics of HubSpot)
• Kijk naar de lifetime value van je e-mailklanten
• Ontdek welke mails écht bijdragen aan je omzet (attributiemodellen)
• Gebruik voorspellende tools om gedrag te voorspellen

Tot slot

Een goede e-mailcampagne draait allang niet meer alleen om wat je schrijft. Het gaat om timing, techniek, gedrag en – vooral – consistent blijven verbeteren. Je mail verdient een plek in de inbox. En als je bovenstaande tips volgt, komt ‘ie daar ook.

Meer impact met je e-mailmarketing? Laat het niet op een eilandje staan

E-mailmarketing doet pas écht z’n werk als het meedraait in het grotere geheel. Losstaand een nieuwsbrief versturen is prima. Maar zodra je e-mails gaan samenwerken met je andere marketingkanalen? Dan wordt het krachtig. Dan komt er beweging.

Het draait om synergie – of simpel gezegd: dat alles samen meer doet dan elk kanaal apart.

E-mail + social media = teamwerk

Social media en e-mail vullen elkaar perfect aan. Ze spreken dezelfde doelgroep aan, maar op hun eigen moment. En als je dat slim aanpakt, versterken ze elkaars bereik en effect.

Hoe je dat doet?

• Laat je volgers zich aanmelden voor je nieuwsbrief (en andersom)
• Hergebruik succesvolle Instagram-posts of LinkedIn-updates in je e-mail
• Gebruik tools als Facebook Custom Audiences om e-mailabonnees ook via social aan te spreken
• Start een actie per e-mail en laat ‘m via je socials doorlopen – of andersom

Zo laat je je boodschap niet maar één keer vallen, maar verspreid je ‘m op meerdere plekken. En dat werkt.

Contentmarketing en e-mail: een gouden duo

Heb je een blog, podcast of video gemaakt waar je trots op bent? Stuur het door. Via e-mail komt het direct bij je doelgroep binnen, zonder dat ze jou eerst hoeven opzoeken.

Wat ik vaak zie werken:

• Iedere nieuwe blogpost in de inbox
• Een populaire video herverpakken als mini-serie
• Feedback vragen: “Wat wil jij vaker zien?”
• Exclusieve content als cadeautje voor abonnees

Zo houd je je e-maillijst betrokken én blijf je waarde leveren.

E-mail als stille kracht in je online marketingmix

E-mail is misschien niet het meest sexy kanaal, maar het is wel betrouwbaar. Het bouwt bruggen tussen de rest van je online activiteiten.

Denk aan:

• SEO: Verwijs vanuit je mail direct naar je best scorende pagina’s
• Ads: Heeft iemand op je advertentie geklikt maar nog niet gekocht? Volg op met e-mail
• Remarketing: Laat mensen die je website bezochten, een gerichte e-mail krijgen
• Data verzamelen: E-mails zijn perfect om vragen te stellen, voorkeuren te peilen of feedback te verzamelen

Zonder dat je het doorhebt, maakt e-mail stilletjes de rest van je strategie sterker.

Cross-sellen? Doe het slim met e-mail

E-mail is hét kanaal om iemand nét dat beetje extra aan te bieden. Geen schreeuwerige upsell, maar subtiel en relevant.

Bijvoorbeeld:

• Producten aanraden die passen bij een eerdere aankoop
• Klanten wijzen op aanvullende diensten die ze nog niet gebruiken
• Een herinnering sturen als je weet dat iets bijna op is of verlengd moet worden

Het voelt persoonlijk – en dat is precies waarom het werkt.

En meten? Dat kun je als de beste

Wat vaak vergeten wordt: e-mail laat zich ontzettend goed doormeten. Je kunt precies zien waar iemand vandaan komt, hoe ver ze klikken, en of ze uiteindelijk klant worden.

Een paar slimme dingen die je kunt doen:

• Voeg UTM-tags toe aan je links, zodat je in Google Analytics alles netjes terugziet
• Meet ook de conversies die níet via e-mail eindigen, maar daar wel beginnen
• Ontdek welke combinatie van kanalen zorgt voor de meeste klantwaarde

Hoe beter je weet wat werkt, hoe beter je keuzes kunt maken. En dat zie je terug in je resultaat.

E-mailmarketing die niet alleen opent, maar ook oplevert

We hebben een flinke reis gemaakt: van het bouwen van je e-maillijst tot het doormeten van je resultaten. En één ding is duidelijk: e-mail is nog steeds een van de krachtigste tools die je hebt.

Waarom?

Omdat je rechtstreeks in iemands inbox belandt. Omdat je alles kunt meten. En omdat je, als je het goed doet, een duurzame relatie opbouwt – eentje die verder gaat dan een eenmalige klik.

Wat ik je vooral wil meegeven:

• Start met een strategie die past bij waar jouw bedrijf naartoe wil
• Ga voor kwaliteit in plaats van volume bij je e-maillijst
• Kies tools die je niet in de weg zitten, maar je werk makkelijker maken
• Wissel af in je campagnes – niet elke mail hoeft te verkopen
• Schrijf alsof je één-op-één praat, niet alsof je een folder rondstuurt
• Houd je lijst schoon, je toon menselijk, en je statistieken scherp
• En integreer je e-mail in het grotere geheel – want daar zit de échte kracht

Wil je aan de slag met e-mailmarketing die meer doet dan alleen ‘aanwezig zijn’?
Bij Nextmnday helpen we mkb-bedrijven groeien met slimme, meetbare en geïntegreerde strategieën. E-mail is daarbij vaak het fundament – maar nooit het enige.

Benieuwd wat Nextmnday voor je kan betekenen? Neem contact op of boek een call! 🚀